Чем занимается ваша компания?
Главное направление бизнеса нашей компании – продажа и покупка электронных валют с использованием титульных знаков WebCoins. В настоящее время мы принимаем оплату за продажу и оплачиваем покупку Webcoins с помощью Visa, MasterCard, Webmoney.

Почему я должен вам доверять?
Наша компания практикует политику "открытого контакта". Это означает, что мы не скрываем людей, стоящих за компанией, мы не скрываем наш адрес и наши контактные телефоны. Кроме того, у нас есть сертификат WebMoney. Если вы все еще не уверены, позвоните нам.

Будет ли информация обо мне держаться в секрете?
Короткий ответ - да. За дополнительной информацией обращайтесь к документу "Политика конфиденциальности".

Во сколько вы начинаете работать?
Мы работаем с 10:00 GMT +2 до 18:00 GMT+2, с Понедельника по Субботу. Мы обычно закрыты в Воскресенье. Мы также закрыты во время национальных украинских праздников.

Какие документы вы требуете для обмена валюты?
При проведении операции мы требуем ее подтверждения клиентом удобным ему способом (факс, e-mail и т.п. ) Также при регистрации нового клиента мы всеми доступными нам способами проверяем достоверность полученных от него данных. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. Эти правила обеспечат Вам безопасность и лучший сервис.

Можно ли отменить заказ?
Вы можете отменить заказ, если он еще не был исполнен. Исполненные заказы нельзя отменить. Если заказ еще не был выполнен, мы отменим его и вернем Вам деньги.

Есть ли у вас скидки за крупный заказ?
Если Вы хотите купить или продать более 1000 WebCoins пишите на support@exchangecoin.com. Мы предоставим Вам персональную комиссию и курс обмена.

Какие меры вы принимаете для избежания использования украденных (утерянных) кредитных карт?
Для того, чтобы избежать использование утерянных или украденных карт, мы требует подтверждения клиентом запроса об операции в любом виде (факс, электронная почта и т.п.). Кроме того на карту клиента после произведения первой операции покупки WebCoins будет переведена сумма средств, определенная компанией, например 0,05 UAH, о чем клиент должен будет сообщить компании, указав при этом точную сумму возврата.